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黃山水務控股集團開展城郊用戶用水性質普查活動

來源: 黃山水務控股集團有限公司官方網站 點擊進入...    時間: 2022-07-01  瀏覽次數:132  

  為更準確、全面掌握城郊用戶的用水性質和用水量切實維護供用水雙方的合法利益,自5月份起,黃山水務控股集團在芳口村、陳坑村等城效區域開展用水性質專項普查活動。

  為確保此次普查活動達到實效,黃山水務控股集團每三個客服代表負責一片區域,對范圍內所有水表進行全覆蓋式普查。普查期間,客服代表克服梅雨、高溫天氣影響,挨家逐戶認真核對水表信息、水表讀數、用水性質,發現問題及時上報并做好記錄。活動中,客服代表還積極宣傳推廣網上營業廳、網上繳費等便民措施。截至6月底,共普查用戶1543戶,發現表后漏水23戶,用水性質更改87戶,網上協助辦理繳費業務127筆。

  接下來,黃山水務控股集團將常態化持續推進用水性質普查工作,繼續將普查活動與用戶服務提升相結合,強化表務管理,提高服務質量。

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